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Casse
Accepter le colis vaut acceptation de la livraison pour les entreprises effectuant la livraison. En cas de doute (fuites visibles, bruit de verre brisé etc…), vous devez refuser le colis pour déclencher le processus de remboursement.
Remboursements
Le remboursement sera effectué à la clôture du contentieux avec le prestataire-livreur. Les colis respectent des normes d’emballage strictes, imposées par les prestataires eux-mêmes. En cas de casse, c’est donc leur responsabilité qui est engagée.